Transformasi Digital Pegadaian: Inovasi Layanan, Akses Keuangan, dan Inklusi Keuangan di Indonesia

Febby Rachmadani, S.A.B., M.Ak.

Buku monograf “Transformasi Digital Pegadaian: Inovasi Layanan, Akses Keuangan, dan Inklusi Keuangan di Indonesia” mengulas perkembangan Pegadaian dalam menghadapi perubahan industri keuangan pada era digital. Pemanfaatan teknologi telah mendorong pembaruan sistem pelayanan, mempercepat proses transaksi, serta membuka peluang akses keuangan yang lebih luas bagi masyarakat. Transformasi ini menunjukkan pergeseran Pegadaian dari layanan konvensional menuju ekosistem keuangan yang semakin modern dan terintegrasi.

Buku ini membahas perjalanan inovasi digital Pegadaian melalui pengembangan Pegadaian Digital Service, Pegadaian Syariah Digital, layanan tabungan dan investasi emas, hingga platform terintegrasi Tring! Pembahasan mencakup kemudahan transaksi, efisiensi pelayanan, peningkatan aksesibilitas, serta peluang penguatan inklusi keuangan. Berbagai tantangan turut diuraikan, terutama berkaitan dengan literasi keuangan digital, keamanan data, kepercayaan nasabah, dan kesenjangan infrastruktur teknologi.

Melalui pembahasan yang sistematis, buku ini memberikan pemahaman mengenai pentingnya transformasi digital yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat, keamanan layanan, dan keberlanjutan inovasi. Buku ini diharapkan menjadi referensi bagi mahasiswa, akademisi, praktisi keuangan, dan masyarakat umum dalam memahami peran strategis Pegadaian dalam memperluas akses layanan keuangan serta mendukung terciptanya ekosistem keuangan digital yang inklusif di Indonesia.